Mejora CPTQ estrategia de comunicación para tema de sargazo

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Mejorar las estrategias de comunicación en el tema de sargazo y diferenciar los dos tipos de usuarios en redes sociales fue el aprendizaje de este año, comentó Andrés Martínez Reynoso, director de mercadotécnica del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ).


Otro factor muy importante fue tener comunicación directa con los hoteles, para llevar información más específica al visitante, que lo que quiere saber es si hay sargazo en la playa de su hotel, más allá del resto del destino.


“Tener una comunicación más eficiente, la primera parte de esto fue coordinar distintas instancias ambientales, el tema operativo municipal, la limpieza y recolección, y cómo comunicábamos todo eso fue un aprendizaje muy bueno; el hecho de decir ‘ni en todas las playas, ni todos los días’ funcionó, decir que sí teníamos playas afectadas, no negarlo y el diferenciar el tipo de comentarios en redes que teníamos… entonces la manera en cómo lo comunicamos es lo que hemos aprendido”, declaró.


La presencia de sargazo se ha acentuado en los últimos cinco años, y en 2019 en particular fue un año difícil, y de acuerdo con el pronóstico de los especialistas se contempla que en 2020 el panorama sea similar a este año, pero la diferencia es que ya se plantearon mejores estrategias para combatir el tema del sargazo, tanto en prevenirlo en la medida de lo posible, así como retirarlo, además de la forma en que se le proporciona la información al posible visitante y al turista que ya se encuentra en el destino.

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